Visite à domicile | Garde en famille d'accueil
Visite à domicile
Qui sont les personnes qui font les visites
?
Nous avons trois personnes
salariées à l'année,
Laurent, Emilie et
David. Le
métier de ces "assistants animaliers" consiste à assurer la
promenade d'un chien (une, deux ou trois fois par jour) ou à s'occuper
d'un chat : le nourrir, changer sa litière, sans oublier les moments de
câlins. L'assistant animalier s'occupe aussi des rongeurs, des poissons
et des oiseaux. Et pour les NAC (nouveaux animaux de compagnie), tels les
reptiles, nous répondons aussi présents ! Pendant les mois de juillet et
d'août, nous étoffons notre équipe
de huit
à neuf collaborateurs. La majorité sont les enfants de nos familles d'accueil !
Combien de temps à l'avance faut-il vous
prévenir ?
Deux jours avant la première visite. Vous prenez rendez-vous à nos
bureaux pour remplir un questionnaire détaillé sur votre animal, signer le
contrat et nous remettre le double de vos clés.
De nombreux clients nous confient leur
trousseau
à l'année, ce
qui leur évite de se déplacer. Dès la confirmation de vos dates de départ, Vous nous contactez au 01 42 27
64 51 /06 09 87 04 29, un questionnaire très détaillé sur votre animal sera
établi et nous planifions très rapidement la garde.
De nombreux clients connaissent notre rapidité d'intervention.
En laissant les clés de l'appartement,
comment être sûr que rien ne sera volé ?
C'est une question de confiance ! En six ans d'existence et plus de
15.200
visites effectuées, nous n'avons déploré aucun vol. D'où l'importance
de la sélection de nos "assistants animaliers". Les
vétérinaires, la SPA, la Fondation Brigitte Bardot et la Fondation
Trente Millions d'amis donnent nos
coordonnées à leurs clients et adhérents. S'ils doutaient de notre sérieux, ils éviteraient de nous recommander
aussi chaleureusement !
Quelle est la durée d'une
visite
?
Une visite dure entre 20 et 30 minutes. L'assistant animalier assure la
promenade de Médor ou change la litière de Mistigri, lui donne son repas et n'oublie pas les moments de câlins. A chacune
de ses visites, il remplit une fiche de passage qu'il laisse à votre
domicile dès le premier jour. A chaque visite, il note son heure
d'arrivée et de départ, et y ajoute ses commentaires : "Balthus m'a
fait la fête ! Il est venu se frotter contre mes jambes et a apprécié
mes caresses. Il a bien mangé et
nous avons joué."
Est-ce toujours la même
personne qui assure les visites ?
Les visites sont assurées par la même personne cinq jours sur sept.
Quand elle prend ses jours de
repos, toutes les instructions concernant votre animal sont transmises à la personne qui la remplace.
Mon chat est malade et il doit prendre des
médicaments. Pouvez-vous les lui donner ?
Nous respectons scrupuleusement le traitement à donner à votre
animal. Laurent est le spécialiste des soins aux animaux. Piqûres intraveineuses
ou intramusculaires,
comprimés à faire avaler, plaie à nettoyer …
Grâce à sa douceur et à son savoir-faire, chats et chiens se sentent en confiance et
ne bronchent pas !
Au cours de la visite, pouvez-vous
également arroser mes plantes ?
Oui ... si votre véranda ne ressemble pas à une
serre
! Nous arrosons vos
plantes
suivant le rythme que vous nous indiquez.
Nous pouvons aussi relever
votre courrier
afin qu'il ne déborde pas de votre boîte aux lettres.
Il nous est même arrivé,
à la demande d'un client, de
noter les messages téléphoniques
laissés sur son répondeur
pour que ce dernier ne
soit pas saturé !
Rencontre t-on avant la personne qui fera
les visites ?
C'est possible si vous le souhaitez mais ce n'est pas indispensable. Le
questionnaire que vous remplissez au moment de la signature du contrat
est suffisamment explicite pour qu'aucun élément ne soit oublié.
Que se passe t-il si notre
animal a un
problème de santé ?
Nous l'amenons aussitôt chez son vétérinaire
traitant. D'ailleurs, dans
le contrat que nous aurons signé ensemble, il est stipulé qu'en cas de
maladie ou d'accident vous nous donnez tous pouvoirs pour le conduire chez son vétérinaire habituel.
Si,
pour une raison quelconque, notre absence se prolongeait, pouvez-vous
continuer les visites ?
Bien sûr ! Il suffit
de nous prévenir par téléphone. Et si, en raison de la prolongation de
votre absence, il manquait de la nourriture ou de la litière, nous irions
en acheter.
Pouvons-nous avoir des nouvelles de notre animal
?
N'hésitez pas à nous téléphoner. Nous serons ravis de vous donner de
ses nouvelles.
Nous souhaitons faire appel
à vos services. Quelle est la procédure à suivre ?
Il convient de prendre contact par Téléphone au 01 42 27 64 51 ou
06 63 52 42 91. Au cours de cet entretien, nous remplirons un questionnaire
très détaillé sur votre animal pour effectuer la visite, et un rendez vous
sera validé avec notre intervenant pour une prise de vos clefs.
Quelles sont les conditions de
règlement ?
Le règlement s'effectue lors de la réservation de la garde par CB, Chèque
bancaire ou en numéraires. (voir nos conditions d'annulation)